– МАРКЕтИНГ Удк 339.378 ББк 65.291.33 Сотникова Татьяна владимировна, соискатель каф. социальной психологии, старший преподаватель каф. эргономики и инженерной психологии Санкт-Петербургского государственного университета, г. Санкт-Петербург, e-mail: spacesot@yandex.ru ОСОБЕННОСТи ФОРМиРОвАНия кОМАНд в СБЫТОвЫХ ПОдРАЗдЕЛЕНияХ ПРЕдПРияТия PECULIARITIES OF THE TEAMS BUILDING IN THE SALES DEPARTMENTS OF THE COMPANY В современное время высококонкурентного рынка для предприятий, у которых в силу специфики главным преимуществом является клиентоориентированность, самым важным становится вопрос формирования эффективно работающих команд. <...> Командная работа в деятельности сбытовых подразделений имеет гораздо больше преимуществ, чем работа «одиночек». <...> Эффективность рабочей деятельности команд будет тем выше, чем качественнее будет проведен этап их формирования, чем точнее будут учитываться социально-психологические факторы, влияющие на процесс продаж в компании. <...> В статье описаны условия, необходимые для эффективной командной работы в продажах, негативные факторы, возникающие в процессе создания команды, и инструменты устранения или минимизации этих проблем. <...> Currently, at the time of highly-competitive market, the issue of effectively operating teams building is becoming the most important for the companies, which major advantage is the client orientation due to their specifics. <...> The effectiveness of the team activity will be the higher, the better the stage of their formation will be held, and the more accurate the socio-psychological factors influencing the process of sales of the company will be taken into account. <...> The article has described the conditions necessary for the effective team work in the sales; negative factors arising in the process of the teambuilding, and the tools for elimination or minimization of such problems. <...> Ключевые слова: командообразование, социально-психологические факторы командообразования, распределение ролей в команде, эффективность сбытовых команд, синергетический эффект, человеческий фактор, преимущества командной работы, формирование рабочих команд, принципы организации командной <...>