БИЗНЕС Авторизованный кузов Оксана ДЕМЧЕНКО Впервые клуб AUTOBOSS целиком посвятил заседание теме кузовного ремонта, и эта встреча руководителей получилась очень живой, с предметным разговором и готовностью делиться секретами. <...> Даже показывать на большом экране полные финансовые данные по компании, позже исключенные из презентаций, доступных в сети. <...> Компания Ford реализует для своих дилеров программу BodyShop Upgrade, которая призвана помочь повысить эффективность кузовного бизнеса через внедрение философии кайдзен, делающей основные процессы стандартизированными, профессиональными и удобными в использовании. <...> В заголовок этой статьи вынесены два ключевых слова, формировавшие тему: проблематика организации работы, конечно же, затрагивала, в первую очередь, интересы авторизованных дилеров самых разных автомобильных брендов. <...> При этом что важно и очень хорошо, что разговор не зацикливался в стандартах той или иной марки и оставался неизменно полезным и интересным для всех участников. <...> Он позволил оценить разницу в подходе монобрендовых и мультибрендовых центров, с разных ракурсов высветил региональные особенности рынков и уделил немало места традиционной беде России – воровству. <...> Начал день Александр Груздев, директор российского офиса маркетингового агентства GiPA, представивший на суд профессионалов весьма тревожный прогноз. <...> Учитывая, что 80 % дилеров в рамках опроса назвали именно кузовное направление перспективным с точки зрения роста своего бизнеса, рынок ремонта непрост и высоко конкурентен. <...> Аварийность за минувшие два года снизилась даже вопреки росту парка автомобилей в стране, доля официальных дилеров на рынке сократилась, а сам рынок в денежном выражении «похудел» к осени 2012 года до 84 % от объема благополучного 2010 года. <...> Среди положительных тенденций Александр отметил комплексность услуг, востребованных клиентом при обращении к дилеру. <...> Приезжая по поводу ремонта, клиенты соглашаются <...>